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Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt

Umsatz steigern, Service profitabel machen

Beratung zu Vertrieb & Aftersales

Brechen Umsätze ein, sind Ihre Vertriebsprozesse langsam oder die Servicekosten intransparent, hilft eine Beratung im Bereich Vertrieb oder Aftersales. Im Beraterteam von KBC begleiten wir Ihr Unternehmen von der Neuausrichtung des Produktportfolios bis hin zur Digitalisierung von Vertriebsabläufen und Servicestrukturen. Mit kostendeckenden Remanufacturing-Modellen stellen wir sicher, dass Sie nachhaltig neue Umsatzströme erschließt.

Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen
Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen
Marc Perbix
Senior Partner
Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen
Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen

Ihr Kontakt

Marc Perbix

Marc Perbix, Senior Partner bei KBC und Unternehmensberater mit 20+ Jahren Erfahrung in Vertrieb & Aftersales

Herausforderungen im Bereich Vertrieb & Aftersales

Vertrieb und Aftersales laufend weiterzuentwickeln, birgt komplexe Herausforderungen: sinkende Nachfrage trifft auf veraltete Vertriebsstrukturen, während zukunftsführende Servicestrategien fehlen. Gleichzeitig eröffnen Digitalisierung und nachhaltige Ansätze wie Remanufacturing neue Möglichkeiten. KBC unterstützt Sie dabei, genau diese Chancen in eine tragfähige Strategie zu überführen: Gemeinsam analysieren wir Ihre Ausgangssituation, priorisieren die Hebel mit dem größten Potenzial und entwickeln eine maßgeschneiderte Roadmap.

Bei der Umsetzung begleiten wir Sie so lange, bis der Erfolg der neuen Konzepte im Tagesgeschäft in Form von Umsatz, Prozessperformance oder CO₂-Emissionen messbar wird.

Sinkende Nachfrage im Kerngeschäft

Märkte verändern sich schneller als Ihre Vertriebsstrukturen und Ihr Angebotsportfolio verfehlt Kundenerwartungen.

Vertrieb verfehlt Umsatzziele

Umsatzpotenziale bleiben liegen, weil Neukundengewinnung unsystematisch läuft und die Pipeline nicht planbar ist.

Fehlende Aftersales-Strategie

Trotz innovativer, marktreifer Produkte gibt es keine Strukturen für langfristige Wertschöpfung im Aftersales.

Unsicherheit im technologischen Wandel

Konkrete Ansätze zu KI und Automatisierung fehlen – ob für Leadgenerierung, Serviceprozesse oder Vertriebssteuerung.

Unklarheit über Circularity-Modelle

Ohne klare Strategie und Zuständigkeiten bleibt offen, wie Sie Kreislaufwirtschaft kostendeckend nutzen können.

Beratung zu Vertrieb & Aftersales in Zahlen

conversion rate
qual. leads in 8 wochen
kundenbesuche terminiert

Fachgebiete in der Beratung zu Vertrieb & Aftersales

Neben der Vertriebsberatung umfasst das Dienstleistungsangebot von KBC im Bereich Vertrieb und Aftersales unter anderem die Themenfelder Aftersales-Beratung sowie Remanufacturing.

Beratung zu Vertrieb

Sinkende Nachfrage, veränderte Kundenbedürfnisse und langsame Sales-Prozesse setzen Vertriebsorganisationen unter Druck. KBC begleitet Sie als Unternehmensberatung für Vertrieb dabei, Ihre Preis- und Angebotsmodelle zu schärfen und neue Produkte erfolgreich im Markt zu platzieren. In 8 Wochen bauen wir eine planbare Pipeline-Engine auf – von der Diagnose bis zur operativen Verankerung im Team. Mit Digitalisierung und KI beschleunigen wir Ihre Abläufe messbar.

Aftersales-Beratung

Langfristige Kundenbindung und stabile Serviceumsätze entstehen durch klare Strukturen sowie Transparenz über Ihre Kosten und Abläufe. In der Aftersales-Beratung optimiert KBC Ihr Gewährleistungsmanagement genauso wie Ihr Service Operating Model. Gemeinsam entwickeln wir passgenaue Angebote für Ihre Zielkunden und steigern so Ihr Umsatzpotenzial. Mit zentralem Zugriff auf Ihre Daten [Verlinkung (intern): Daten & KI] werden Kosten und Performance sichtbar – und Aftersales von der Pflichtaufgabe zum Profitbringer.

Remanufacturing

Remanufacturing eröffnet neue Umsatzpotenziale und reduziert gleichzeitig Ihren CO₂-Fußabdruck. Gemeinsam mit Ihnen identifiziert unser Beraterteam von KBC relevante Märkte und klärt die Zuständigkeiten Ihrer Abteilungen. Darüber hinaus definieren wir ein Teileportfolio, das den Bedarf Ihrer Zielkunden wirklich trifft. Das Ergebnis ist ein nachhaltiges Geschäftsmodell, das Kosten deckt, Ressourcen schont und zusätzliche Wertschöpfung ermöglicht.

So sehen wir Beratung zu Vertrieb & Aftersales

Wir verstehen uns als Business-Partner auf Augenhöhe: Statt unseren Kunden ihre Herausforderungen von oben herab zu erklären, identifizieren wir diese gemeinsam. Auf dieser Basis schaffen wir nicht nur zukunftsfähige Lösungen, sondern setzen diese als Teil des Kundenteams operativ mit um.

Marc Perbix, Senior Partner bei KBC

Praxisbeispiele aus der Vertrieb & Aftersales-Beratung

Branchen, die wir zu Vertrieb & Aftersales beraten

Automotive

Industrie & Maschinenbau

Technologie

Antworten, die Vertriebs- & Aftersales-Ziele voranbringen

Alle
Warum dauert es oft so lange, bis aus Aufträgen tatsächlich Umsatz wird?

Zwischen Auftragseingang und Umsatz liegen häufig komplexe Prozesse, die nicht optimal strukturiert sind. Hier kann der Vertrieb viel Zeit verlieren. 

Als Boutique-Unternehmensberatung analysiert KBC gemeinsam mit Ihrem Vertriebsteam, an welchen Stellen der Prozess ins Stocken gerät: Bis ins Detail schauen wir uns Ihre Order-to-Cash-Abläufe an. Mit einem transparenten KPI-System erhalten Sie Echtzeit-Überblick über die Pipeline und erkennen Engpässe frühzeitig. Dabei begleiten wir Teams bis zur erfolgreichen Umsetzung der neuen Abläufe – damit Ihre Aufträge schneller zu Umsatz werden.

Verfügt KBC in der Aftersales-Beratung über die nötige Erfahrung und Projekthistorie?

Ja. Seit der Gründung 2007 hat KBC über 220 Aftersales-Projekte begleitet, für die wir mehrfach mit dem renommierten Best of Consulting-Award der WirtschaftsWoche ausgezeichnet wurden. Über fast 20 Jahre hinweg haben wir tiefgehende Expertise in verschiedenen Branchen aufgebaut. Für Ihr Aftersales-Thema greifen wir auf einen umfangreichen Erfahrungsschatz zurück, der technisches Detailwissen mit strategischer Innovation verbindet.

Wie schnell kann sich Remanufacturing für mein Unternehmen rechnen?

In unseren Projekten zeigt sich: Innerhalb von 8–12 Monaten kann eine sauber aufgesetzte Reman-Struktur operativ laufen und sich amortisieren. Entscheidend ist für uns jedoch nicht nur die Dauer, sondern der Fokus auf Wirtschaftlichkeit.

Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen
Männliche Person, keine Haare, braune Augen, lächelnd mit Bart, trägt ein weißes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden Händen in den Hosentaschen
Marc Perbix
Senior Partner

Ich berate Sie

Ob Beratung zu Vertrieb, Aftersales oder Remanufacturing: In einem kurzen Austausch klären wir, welche Schritte sinnvoll sind und wie KBC Sie als internationale Boutique-Unternehmensberatung mit Sitz in München voranbringen kann.