Prozesse effizienter und intelligenter gestalten
Process Intelligence & Automatisierung
Steigender Kostendruck verlangt Prozesse, die nicht nur schneller, sondern klĂŒger ablaufen. In der Beratung zu Process Intelligence & Automatisierung setzt KBC an drei Hebeln an: Process Mining macht Ineffizienzen und Prozessverletzungen transparent. Automatisierung reduziert Durchlaufzeiten und SystembrĂŒche. KI ĂŒbernimmt komplexe Aufgaben â unterstĂŒtzend statt als Ersatz fĂŒr den Menschen. Wir klĂ€ren, welcher Baustein wo den gröĂten Nutzen bringt â und begleiten die Umsetzung, bis sie im TagesgeschĂ€ft ankommt.
Herausforderungen in komplexen Prozessstrukturen
Ob lange Durchlaufzeiten, fehlende Transparenz oder manuelle Ăbergaben zwischen Systemen: Unternehmensprozesse stehen aus vielfĂ€ltigen GrĂŒnden unter Kosten- und Effizienzdruck. In der Beratung zu Process Intelligence & Automatisierung bewertet KBC Ihre AblĂ€ufe inhaltlich und setzt dort an, wo der gröĂte Hebel liegt. Statt hoher Vorabinvestitionen und langer Implementierungsphasen gehen wir iterativ vor: schnell erste Erkenntnisse gewinnen, anschlieĂend gezielt vertiefen.
Mit zwei Jahrzehnten Praxiserfahrung reduzieren wir KomplexitÀt nicht nur in der Theorie: Vielmehr begleiten wir Sie, bis die operative Umsetzung messbare Ergebnisse zeigt.
Wege zu effizienteren Prozessen
Neben der Process-Mining-Beratung unterstĂŒtzt KBC Sie im Bereich Process Intelligence auch bei den Themenfeldern Automatisierung und KI.
Branchen, die wir zur Nachhaltigkeit beraten
Themen, die Ihr Unternehmen stÀrken
Antworten, die Process-Intelligence-Ziele voranbringen
Sind meine Daten ĂŒberhaupt fĂŒr Process Mining geeignet?
Das klĂ€ren wir gemeinsam in einem kurzen Interview. Anhand gezielter Fragen bewerten wir, ob sich der Einstieg in Process Mining fĂŒr Ihr Unternehmen lohnt. Andernfalls zeigen wir Ihnen, welche Schritte zunĂ€chst sinnvoll sind, um die Datengrundlage fĂŒr eine spĂ€tere Implementierung aufzubauen.
Was versteht KBC unter KI-Automatisierung?
KI-Automatisierung ist ein Modebegriff, der zwei Themen vermischt. Automatisierung bedeutet, manuelle Eingriffe in einen Prozessablauf zu reduzieren oder ganz zu entfernen. Meist funktioniert das regelbasiert oder ĂŒber BrĂŒcken zwischen Systemen.
Dabei stellt KI einen möglichen Bestandteil dar. Sie erweitert die klassische Automatisierung und bildet auch Prozesse ab, in denen Ihre Organisation einen gewissen Entscheidungsspielraum braucht: ĂŒberall dort, wo Eingabe und Ausgabe nicht eindeutig zusammenhĂ€ngen und unstrukturierte Informationen eine Interpretation verlangen. So kann KI zum Beispiel Kundenanfragen inhaltlich verstehen, statt nur einzelne Wörter regelbasiert zu bewerten.
In welchen Bereichen lohnt sich eine Automatisierung besonders?
PrĂ€destiniert sind Sales, Aftersales und Service â die Bereiche, in denen KI zuerst FuĂ gefasst hat. Dazu kommen administrative White-Collar-TĂ€tigkeiten wie Controlling, Buchhaltung und Marketing. In der Produktion liegt ebenfalls hohes Potenzial. Geschlossene Systeme der Anlagenhersteller machen es allerdings schwerer: Sie verkaufen eigene Reporting-Lösungen und halten Maschinendaten oft unter Verschluss.
Als Faustregel gilt: Automatisierung lohnt sich ĂŒberall dort, wo Menschen mit Systemen und Tools arbeiten und TĂ€tigkeiten repetitiv sind. One-Time-VorgĂ€nge â etwa einmal im Jahr die Stornierung einer Stornierung â fallen aus dem Raster.