Prozessoptimierung | Healthcare
Prozessoptimierung im Krankenhaus: Steigerung der OP-ProduktivitĂ€t und VerkĂŒrzung der Patientendurchlaufzeit bei der Asklepios-Gruppe
In einer Lungenfachklinik der Asklepios-Gruppe waren drei OP-SĂ€le nicht optimal ausgelastet, Patienten warteten unnötig lange auf Termine und blieben lĂ€nger als notwendig in der Klinik. BOLD KBC Center for Innovation analysierte anhand der disruptiven “The BOLD Way”-Methode den gesamten Durchlaufprozess, konzipierte ein neues Einweisermanagement und optimierte die Naht-Schnitt-Zeit durch systematische Innovation. Ergebnis: Die Patientendurchlaufzeit wurde um 30% verkĂŒrzt, zwei OP-SĂ€le optimal ausgelastet, ein dritter OP-Saal freigesetzt und gewinnbringend vermietet â und Umsatz sowie Ertrag um 25% gesteigert.
Prozessoptimierung im Krankenhaus in Zahlen
analysiert und neu strukturiert
Der Kunde
Asklepios-Gruppe mit einer spezialisierten Lungenfachklinik
Die Asklepios-Gruppe betreibt als fĂŒhrender privater Klinikkonzern in Deutschland ein breites Netzwerk medizinischer Einrichtungen. Im Mittelpunkt des Projekts stand eine auf die Behandlung von Lungenerkrankungen spezialisierte Fachklinik mit drei OperationssĂ€len. Die Klinik verfĂŒgte damit ĂŒber eine relevante operative KapazitĂ€t, nutzte diese jedoch noch nicht optimal aus. Zu lange Wartezeiten, ĂŒberdurchschnittlich lange Verweildauern und eine unzureichende Auslastung der OperationssĂ€le zeigten, dass der Patientendurchlauf ganzheitlich betrachtet werden musste. Die Herausforderungen beschrĂ€nkten sich nicht auf den OP-Bereich. Auch das Einweisermanagement, die Aufnahme, die Einbindung der Pflege, die Nachsorge und die Entlassung beeinflussten die Effizienz des gesamten Behandlungspfads. FĂŒr die Asklepios-Gruppe entstand daraus die Notwendigkeit, die AblĂ€ufe entlang des gesamten Patientenpfads neu zu strukturieren und die vorhandenen KapazitĂ€ten wirtschaftlicher zu nutzen.
Das Projekt
Prozessoptimierung im Krankenhaus durch Analyse des gesamten Patientendurchlaufs
BOLD KBC Center for Innovation fĂŒhrte gemeinsam mit der Asklepios-Gruppe eine disruptive Analyse des gesamten Durchlaufprozesses durch, vom Einweiser ĂŒber die Aufnahme, OP, Nachsorge bis zur Entlassung. Im Fokus stand dabei die sogenannte Naht-Schnitt-Zeit: der Zeitraum von Beginn der Naht bis zum nĂ€chsten chirurgischen Eingriff, der maĂgeblich ĂŒber die OP-Effizienz entscheidet. Durch die Detailanalyse wurden Optimierungspotenziale identifiziert, die bisher nicht auf der Agenda standen.Â
Im Anschluss initiierte BOLD KBC Center for Innovation ein Projekt, in dem identifizierte Felder systematisch neu durchdacht, Perspektivenwechsel aufgezeigt und Innovationen eingefĂŒhrt wurden. Ein neues Einweisermanagement bereitete Patienten frĂŒher und gezielter vor. FrĂŒhe Pflegeeinbindung verkĂŒrzte die Durchlaufzeit, automatisierte Administration entlastete Ărzte und Pflegepersonal.
Dieses Vorgehen folgt der Logik der “The BOLD Way”-Methode, einer strukturierten Innovationsmethodik von BOLD KBC Center for Innovation, mit der bestehende Prozesse systematisch neu gedacht werden, statt sie nur schrittweise zu optimieren. Im Sinne von Division wurde der gesamte Durchlaufprozess in seine Bestandteile zerlegt, Einweisung, Aufnahme, OP, Nachsorge und Entlassung. Nach dem Prinzip Relation wurden AbhĂ€ngigkeiten zwischen Einweisermanagement, Pflege und Administration neu verknĂŒpft beziehungsweise gelöst.Â
Das Ergebnis
Messbare Steigerung von ProduktivitÀt und Patientenzufriedenheit
Die Prozessoptimierung im Krankenhaus fĂŒhrte zu nachweisbarem Erfolg. Durch Optimierung der Naht-Schnitt-Zeit wurden zwei OP-SĂ€le vollstĂ€ndig ausgelastet, ein dritter OP-Saal freigesetzt und gewinnbringend an BelegĂ€rzte vermietet. Die Patientendurchlaufzeit wurde durch frĂŒhe Pflegeeinbindung um 30% verkĂŒrzt.
Ein neues Einweisermanagement ermöglichte gezieltere Patientenvorbereitung. Administrative TĂ€tigkeiten wurden automatisiert, Umsatz und Ertrag um 25% gesteigert. Das Projekt zeigt, wie systematische Prozessoptimierung im Krankenhaus Patienten, Mitarbeitende und Wirtschaftlichkeit gleichermaĂen positiv beeinflusst. Die Kombination aus 30% kĂŒrzerer Durchlaufzeit, 25% Umsatzsteigerung sowie der Vermietung des freigesetzten OP-Saals zeigt, dass dieser Methodenrahmen auch in komplexen klinischen Prozessen belastbare und messbare Ergebnisse unterstĂŒtzt.Â
