Herausforderungen in heutigen GeschÀftsprozessen
Was uns in der Beratung zur Automatisierung auszeichnet
Soll Automatisierung KapazitĂ€ten freisetzen, Kosten senken und QualitĂ€t sichern, braucht es mehr als ein Workflow-Tool. KBC setzt in der Beratung zur Automatisierung frĂŒher an: Mit objektivem Blick und zwei Jahrzehnten Erfahrung insbesondere im industriellen Umfeld betrachten wir Ihre Prozesse inhaltlich und reduzieren KomplexitĂ€t gezielt. Dabei gehen wir iterativ vor: Statt alles auf einmal zu automatisieren, starten wir in kurzer Zeit mit Kernabschnitten und bauen diese schrittweise aus.
Auf Ihre Systemlandschaft gehen wir direkt ein und integrieren jedes gewĂŒnschte System â egal ob bereits etabliert oder geplant.
Ihr Weg in der Automatisierungsberatung mit KBC
Branchen, die wir als Boutique-Unternehmensberatung begleiten
Themen, die Ihr Unternehmen stÀrken
Antworten, die Automatisierungsziele voranbringen
Was versteht KBC unter KI-Automatisierung?
KI-Automatisierung ist ein Modebegriff, der zwei Themen vermischt. Automatisierung bedeutet, manuelle Eingriffe in einen Prozessablauf zu reduzieren oder ganz zu entfernen. Meist funktioniert das regelbasiert oder ĂŒber BrĂŒcken zwischen Systemen.
Dabei stellt KI einen möglichen Bestandteil dar. Sie erweitert die klassische Automatisierung und bildet auch Prozesse ab, in denen Ihre Organisation einen gewissen Entscheidungsspielraum braucht: ĂŒberall dort, wo Eingabe und Ausgabe nicht eindeutig zusammenhĂ€ngen und unstrukturierte Informationen eine Interpretation verlangen. So kann KI zum Beispiel Kundenanfragen inhaltlich verstehen, statt nur einzelne Wörter regelbasiert zu bewerten.
Sind unsere Systeme und Daten bereit fĂŒr eine Automatisierung?
Um das zu beantworten, geht KBC in der Beratung zur Automatisierung interviewbasiert vor: Entlang Ihres Prozesses stellen wir gezielte Fragen und bewerten, ob Systeme und Daten geeignet sind. Je nach Antworten folgen dedizierte Termine mit den richtigen Funktionen im Unternehmen: etwa der IT, wenn Eigenentwicklungen im Einsatz sind und es Klarheit ĂŒber Schnittstellen braucht.Â
Wichtig ist dabei der Gesamtblick: Welche Systeme spielen eine Rolle? Wie laufen Daten entlang des Prozesses â automatisiert oder manuell ĂŒberfĂŒhrt? Und wo liegen die Bruchstellen? Moderne Workflow-Tools setzen modulare Systeme mit nativen APIs voraus. Im Mittelstand mit Legacy-Systemen aus den frĂŒhen 2000ern sieht die RealitĂ€t oft anders aus. Genau hier schaffen unsere Interviews die Transparenz, die Sie fĂŒr Ihre Entscheidung benötigen.
In welchen Bereichen lohnt sich eine Automatisierung besonders?
PrĂ€destiniert sind Sales, Aftersales und Service â die Bereiche, in denen KI zuerst FuĂ gefasst hat. Dazu kommen administrative White-Collar-TĂ€tigkeiten wie Controlling, Buchhaltung und Marketing. In der Produktion liegt ebenfalls hohes Potenzial. Geschlossene Systeme der Anlagenhersteller machen es allerdings schwerer: Sie verkaufen eigene Reporting-Lösungen und halten Maschinendaten oft unter Verschluss.
Als Faustregel gilt: Automatisierung lohnt sich ĂŒberall dort, wo Menschen mit Systemen und Tools arbeiten und TĂ€tigkeiten repetitiv sind. One-Time-VorgĂ€nge â etwa einmal im Jahr die Stornierung einer Stornierung â fallen aus dem Raster.



















