Studie
Customer Experience Analyse im Automotive After Sales
München – Vertrieb ohne kundenorientierte und benutzerfreundliche, digitale Kanäle ist heutzutage undenkbar. Wie sind die Automobilhersteller diesbezüglich im Bereich After Sales aufgestellt? Gibt es Unterschiede zwischen den „Premium OEMs“ und anderen Herstellern? Diese und weitere Fragen haben sich KBC und eccelerate gestellt und eine Customer Experience Analyse des digitalen Angebotes der zwölf führenden Automobilhersteller durchgeführt. Sie haben Interesse an den Ergebnissen, dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Pressekontakt
Marc Perbix
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Lennard Grewe
E-Mail: lennard.grewe@eccelerate.de
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