{"id":4864,"date":"2023-08-09T07:40:33","date_gmt":"2023-08-09T05:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/kbc-dev.flow4.one\/praxisbeispiele\/initialisierung-einer-qualitaetsoffensive-zur-reduzierung-der-qualitaetsbezogenen-kosten\/"},"modified":"2023-11-23T11:54:32","modified_gmt":"2023-11-23T10:54:32","slug":"initialisation-of-a-quality-offensive-to-reduce-quality-related-costs","status":"publish","type":"f4_portfolio","link":"https:\/\/kbc-consultants.com\/en\/project-examples\/initialisation-of-a-quality-offensive-to-reduce-quality-related-costs\/","title":{"rendered":"Initialisation of a quality offensive to reduce quality-related costs"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-tagline\"><strong>Praxisbeispiel<\/strong><\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-h1\">Initialisierung einer Qualit\u00e4tsoffensive zur Reduzierung der Qualit\u00e4tsbezogenen Kosten<\/h1>\n\n<p class=\"is-style-p-large\">Analyse und Schaffung von Transparenz \u00fcber die gesamten qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen bei einem Hersteller in der medizintechnischen und pharmazeutischen Industrie.<\/p>\n\n<p class=\"is-style-p-large\">Eine der wesentlichen Herausforderungen bei der Initialisierung von Qualit\u00e4tsoffensiven, mit dem Ziel der Reduzierung der qualit\u00e4tsbezogenen Kosten, ist die durchg\u00e4ngige Analyse der Prozessschwachstellen. Daf\u00fcr ist eine Transparenz \u00fcber die aktuelle Q-Kostensituation in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen des jeweiligen Unternehmens unabdingbar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iStock-1173740548-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2970\" srcset=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iStock-1173740548-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iStock-1173740548-300x169.jpg 300w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iStock-1173740548-690x388.jpg 690w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-h3\"><strong>Hintergrund<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Steigende Kundenanforderungen und Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche in den M\u00e4rkten.<\/li>\n\n\n\n<li>Erhebliche Steigerung der Kosten f\u00fcr Non-Konformit\u00e4ten (Reklamationskosten, Kulanzkosten).<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlende Transparenz \u00fcber die gesamten qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen.<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlender \u201eAu\u00dfenblick\u201c auf das Thema Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit (hinsichtlich Produkt und Prozess).<\/li>\n\n\n\n<li>Unzureichende Transparenz von Optimierungsbedarfen (Gesamtblick \u00fcber Handlungsbedarfe inklusive Ma\u00dfnahmenempfehlungen).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-h3\"><strong>Konkrete Aufgabenstellung<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schaffung von Transparenz f\u00fcr die qualit\u00e4tsbezogenen Kosten.<\/li>\n\n\n\n<li>Unabh\u00e4ngige Bewertung des Qualit\u00e4tsmanagements und der Q-relevanten Prozesse mittels \u201eKBC Q-Scan\u201c (Top-down Q-Analyse).<\/li>\n\n\n\n<li>Identifikation von prozessualen Ursachen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Fehlerbilder von medizintechnischen Produkten (R\u00fcckverortung von Produktproblemen).<\/li>\n\n\n\n<li>Ableitung und Initialisierung von kurz-, mittel- und langfristigen Optimierungsempfehlungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-h3\"><strong>KBC-L\u00f6sungsansatz<\/strong><\/h2>\n\n<p>Bei der<strong>\u00a0<\/strong>Durchf\u00fchrung des \u201eKBC Q-Scans\u201c haben wir mit Hilfe eines strukturierten, interviewbasierten Fragebogens top-down die jeweiligen Prozessschwachstellen in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen identifiziert.<strong><\/strong><\/p>\n\n<p>Gleichzeitig konnten wir durch eine bottom-up durchgef\u00fchrte R\u00fcckverortung bei konkreten technischen Produktproblemen mit Hilfe einer Ursachengenerik, die speziell auf unseren Kunden angepasst wurde, die entsprechenden Prozessschwachstellen schnell ermitteln. Diese Schwachstellen haben wir dann mit den Ergebnissen aus der Top-Down-Analyse abgeglichen, geclustert und priorisiert. Im n\u00e4chsten Schritt wurden daraus gezielt Prozessverbesserungsma\u00dfnahmen abgeleitet, mit dem Ziel die Produktprobleme nachhaltig abzustellen. Abschlie\u00dfend haben wir die empfohlenen Ma\u00dfnahmen noch hinsichtlich ihrer Kosten und des potenziellen Nutzens f\u00fcr die qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in der Zukunft bewertet und die Ergebnisse f\u00fcr das Management transparent und Business-Case orientiert aufbereitet.<\/p>\n\n<div  class=\" f4-block-team-single-teaser-kbc alignfull is-layout-constrained type-large alignfull alignleft has-background has-tertiary-background-color\"   >\n\n    <div class=\"team-single__wrapper\">\n        <div class=\"block-media\">\n            <div class=\"team_member  align--left\"><div class=\"team_member__image\"><div class=\"f4_img--adaptive team-single-image\" ><div class=\"f4_img-container f4_img--mobile square\" ><img width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-700x700.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"M\u00e4nnliche Person, braune kurze Haare, dunkelblaue Augen mit Brille, l\u00e4chelnd, tr\u00e4gt ein wei\u00dfes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden H\u00e4nden in den Hosentaschen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-700x700.png 700w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-150x150.png 150w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-300x300.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/div><div class=\"f4_img-container f4_img--desktop square\" ><img width=\"700\" height=\"700\" src=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-700x700.png\" class=\"attachment-square size-square\" alt=\"M\u00e4nnliche Person, braune kurze Haare, dunkelblaue Augen mit Brille, l\u00e4chelnd, tr\u00e4gt ein wei\u00dfes Hemd und einen dunkelblauen Anzug, stehend mit beiden H\u00e4nden in den Hosentaschen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-700x700.png 700w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-150x150.png 150w, https:\/\/kbc-consultants.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Tobias_Budde-1-300x300.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/div><\/div><\/div><div class=\"team_member__copy\"><div class=\"team_member__title\">Tobias Budde<\/div><div class=\"team_member__jobtitle\">Partner<\/div><ul class=\"team_contact_links\"><li class=\"wp-block-button has-icon icon--email-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" title=\"t.budde@kbc-consultants.com\" href=\"mailto:t.budde@kbc-consultants.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer\" itemprop=\"sameAs\"><\/a><\/li><li class=\"wp-block-button has-icon icon--phone-default\"><a class=\"wp-block-button__link\" title=\"+1 (704) 299-0956\" href=\"tel:+17042990956\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer\" itemprop=\"sameAs\"><\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>        <\/div>\n\n\n\n        <div class=\"block-inner\">\n            <div class=\"content-wrapper\">\n\n                <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erzielte Wirkung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mit unserem Kunden konnten wir gemeinsam Handlungsbedarfe analysieren und Prozessoptimierungsma\u00dfnahmen entwickeln. Durch inhaltlich ausgerichtete und mittels Business Cases bewertet und vereinbarten Optimierungsprojekten konnte die Qualit\u00e4tsarbeit in den prozessualen Schwerpunktthemen unseres Kunden nachhaltig verbessert und Produktprobleme pr\u00e4ventiv vermieden werden. Die von KBC bereits in anderen Initiativen erprobten Prozesse und Methoden bei der Ma\u00dfnahmeninitialisierung konnten somit auch f\u00fcr eine Qualit\u00e4tsoffensive in der medizintechnischen und pharmazeutischen Industrie erfolgreich eingesetzt werden.<\/p>\n\n<\/div>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analyse und Schaffung von Transparenz \u00fcber die gesamten qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen bei einem Hersteller in der medizintechnischen und pharmazeutischen Industrie.<\/p>\n<p>Eine der wesentlichen Herausforderungen bei der Initialisierung von Qualit\u00e4tsoffensiven, mit dem Ziel der Reduzierung der qualit\u00e4tsbezogenen Kosten, ist die durchg\u00e4ngige Analyse der Prozessschwachstellen. Daf\u00fcr ist eine Transparenz \u00fcber die aktuelle Q-Kostensituation in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen des jeweiligen Unternehmens unabdingbar.<\/p>\n<p>Hintergrund<\/p>\n<p>Steigende Kundenanforderungen und Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche in den M\u00e4rkten.<\/p>\n<p>Erhebliche Steigerung der Kosten f\u00fcr Non-Konformit\u00e4ten (Reklamationskosten, Kulanzkosten).<\/p>\n<p>Fehlende Transparenz \u00fcber die gesamten qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen.<\/p>\n<p>Fehlender \u201eAu\u00dfenblick\u201c auf das Thema Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit (hinsichtlich Produkt und Prozess).<\/p>\n<p>Unzureichende Transparenz von Optimierungsbedarfen (Gesamtblick \u00fcber Handlungsbedarfe inklusive Ma\u00dfnahmenempfehlungen).<\/p>\n<p>Konkrete Aufgabenstellung<\/p>\n<p>Schaffung von Transparenz f\u00fcr die qualit\u00e4tsbezogenen Kosten.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngige Bewertung des Qualit\u00e4tsmanagements und der Q-relevanten Prozesse mittels \u201eKBC Q-Scan\u201c (Top-down Q-Analyse).<\/p>\n<p>Identifikation von prozessualen Ursachen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Fehlerbilder von medizintechnischen Produkten (R\u00fcckverortung von Produktproblemen).<\/p>\n<p>Ableitung und Initialisierung von kurz-, mittel- und langfristigen Optimierungsempfehlungen.<\/p>\n<p>KBC-L\u00f6sungsansatz<\/p>\n<p>Bei der\u00a0Durchf\u00fchrung des \u201eKBC Q-Scans\u201c haben wir mit Hilfe eines strukturierten, interviewbasierten Fragebogens top-down die jeweiligen Prozessschwachstellen in den wertsch\u00f6pfenden und nicht-wertsch\u00f6pfenden Prozessen identifiziert.<\/p>\n<p>Gleichzeitig konnten wir durch eine bottom-up durchgef\u00fchrte R\u00fcckverortung bei konkreten technischen Produktproblemen mit Hilfe einer Ursachengenerik, die speziell auf unseren Kunden angepasst wurde, die entsprechenden Prozessschwachstellen schnell ermitteln. Diese Schwachstellen haben wir dann mit den Ergebnissen aus der Top-Down-Analyse abgeglichen, geclustert und priorisiert. Im n\u00e4chsten Schritt wurden daraus gezielt Prozessverbesserungsma\u00dfnahmen abgeleitet, mit dem Ziel die Produktprobleme nachhaltig abzustellen. Abschlie\u00dfend haben wir die empfohlenen Ma\u00dfnahmen noch hinsichtlich ihrer Kosten und des potenziellen Nutzens f\u00fcr die qualit\u00e4tsbezogenen Kosten in der Zukunft bewertet und die Ergebnisse f\u00fcr das Management transparent und Business-Case orientiert aufbereitet.<\/p>\n<p>Erzielte Wirkung<\/p>\n<p>Mit unserem Kunden konnten wir gemeinsam Handlungsbedarfe analysieren und Prozessoptimierungsma\u00dfnahmen entwickeln. Durch inhaltlich ausgerichtete und mittels Business Cases bewertet und vereinbarten Optimierungsprojekten konnte die Qualit\u00e4tsarbeit in den prozessualen Schwerpunktthemen unseres Kunden nachhaltig verbessert und Produktprobleme pr\u00e4ventiv vermieden werden. Die von KBC bereits in anderen Initiativen erprobten Prozesse und Methoden bei der Ma\u00dfnahmeninitialisierung konnten somit auch f\u00fcr eine Qualit\u00e4tsoffensive in der medizintechnischen und pharmazeutischen Industrie erfolgreich eingesetzt werden.<\/p>\n<p>Praxisbeispiele<\/p>\n<p>Content Related Teaser Praxisbeispiele<\/p>\n<p>INSIGHTS<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore.<\/p>\n<p>Insights<\/p>\n<p>Werkshalle sticht Stilles K\u00e4mmerlein<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2971,"template":"","f4_portfolio_taxonomy":[55],"class_list":["post-4864","f4_portfolio","type-f4_portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Initialisation of a quality offensive to reduce quality-related costs - KBC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"We were able to quickly identify the corresponding process weaknesses through a bottom-up backtracking of concrete technical product problems with the help of a root cause analysis.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kbc-consultants.com\/en\/project-examples\/initialisation-of-a-quality-offensive-to-reduce-quality-related-costs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Initialisation of a quality offensive to reduce quality-related costs - 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